服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分，人们对服务质量的要求越来越高，服务认证应运而生。我国服务市场竞争日趋激烈，同质化竞争现象日趋严重，因此企业需要不断创新服务模式，提升服务质量才能在市场上立于不败之地。服务认证不仅可以为企业提供技术支持，提高服务质量，取信消费者，还可以规范企业行业，避免低价竞争，形成良好的竞争氛围，从而促进服务业又好又快的发展。

服务认证对企业发展的意义：

1.建立服务体系企业可以找出自身服务活动中的不足，建立完善的服务流程，提高服务的质量和水平；
2.通过认证企业可提炼出自身的服务特色，创新自身的服务模式，精准定位，塑造服务品牌；
3.认证的结果有利于企业提高其知名度和可信度，增加消费者的消费信心，增加公信力，增强市场竞争能力；
4.认证证书可以使企业在大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面获得更大竞争优势；

物业服务认证：物业服务认证是针对物业服务行业进行的相关认证，建立一套科学并有针对性的评价指标，对物业服务工作涉及的各方面服务进行全方位评价，为物业服务公司分级及提高服务质量提供依据。

获得KCB物业服务认证给企业带来的优势：

1.持续改进物业服务，完善物业服务体系，提高物业公司管理水平和物业服务质量
2.建立良好的物业服务口碑，增强物业服务利润链持续收益。
3.有利于企业营销服务推广，依靠认证机构的公信力，向市场传递物业服务的质量信任，提高业主的持续满意度。
4.不断审视、改善、提升自身物业服务水平，满足客户的需要。

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